Entrevista a Actio Consulting

Empresa del mes: Actio Consulting Group

Producte o servei: Consultoria d’Organitzacions d’Alt Rendiment

Fundació: 2004

Ubicació: Barcelona

Web: www.actio-consulting.es

 

A què es dedica Actio Consulting?

 

A Actio, ens dediquem a la consultoria especialitzada en la millora radical de les operacions, els processos i els negocis dels nostres clients.

 

Amb el propòsit que assoleixin el nivell World-Class que atresoren les Empreses (o Organitzacions) d'Alt Rendiment (High-Performance Organizations, HPO), com Toyota o Procter & Gamble, entre d'altres, amb uns resultats, de tota mena, molt superiors als dels seus competidors.

 

En definitiva, perseguim la millora del seu rendiment, sustentada en una estratègia aplicada sobre el terreny, que redundi en una millor cultura corporativa, basada en les persones, en l'estructura organitzativa i en els processos, que conduiran a assolir uns resultats extraordinaris.

 

Quins processos segueix Actio Consulting per ajudar els seus clients a aconseguir optimitzar els seus resultats?

 

Tenim diferents possibilitats d'aproximació per fer millors als nostres clients, en funció de les seves necessitats i les seves expectatives de futur.

 

Sempre preconitzem que iniciïn un procés de transformació, per ser més competitius en aquest món empresarial, amb un entorn cada vegada més turbulent, en el qual apareix en un horitzó ja molt proper, l'anomenada Indústria 4.0. En aquest nou marc de treball, ser els millors, no és una opció, és una imperiosa necessitat.

 

Per a això, establim un full de ruta (road-map) cap a l'excel·lència, per mitjà de la nostra experiència en el model High-Performance Organizations (HPO). On podem introduir diferents mètodes i sistemes d'actuació, com el Lean Management, el Six Sigma o el Kaizen (millora contínua avançada), entre d'altres. Amb un conjunt de més de 60 eines i tècniques de millora que disposem, dissenyades sota un marc holístic, per tal d'aconseguir transformacions que obtinguin resultats.

 

Tot això, en qualsevol tipus de sector, empresa o departament. Pel que podem dir, que treballem tant en el sector industrial, com en el de serveis, i en qualsevol àmbit de treball, com la Producció, la Logística, l'I + D, la Qualitat, l'Administració, el Màrqueting, etc.

 

Què distingeix Actio Consulting de la resta d'empreses del seu sector?

 

D'una banda, tenim una gran experiència com a directius, consultors i capacitadors en els serveis i productes que oferim als nostres clients. Avalada pels nostres més de tretze anys donant coneixement i suport als clients, que ens ha portat a aconseguir una recurrència i una fidelització dels mateixos, superior al 60%. Complementada amb una gran presència en un àmbit internacional, amb representació en més de deu països.

 

D'altra banda, la nostra cultura d'empresa, que fa que ens comprometre amb els nostres clients, de manera directa i propera, convertint-nos en una part més de les seves empreses.

 

Utilitzeu jocs i simulacions en les vostres formacions com a eines per facilitar l'aprenentatge. Què valoren més els vostres clients d'aquestes dinàmiques?

 

Efectivament. Els utilitzem des que vam iniciar la nostra activitat, ja fa més de tretze anys. Sempre hem considerat que és vital que els conceptes metodològics que expliquem siguin ben compresos pels professionals dels nostres clients, per a una perfecta aplicació dels sistemes i eines que els portaran a l'excel·lència, a través de metodologies d'aprenentatge i entrenament d'alt nivell, com ho són el "learning-by-doing, és a dir, aprendre mitjançant l'acció.

 

Disposem d'un ampli catàleg de jocs estàndard, que permeten als nostres clients, poder desplegar adequadament el full de ruta establert en el seu camí cap a l'Excel·lència Operacional. Així mateix, també desenvolupem jocs a mida de les necessitats dels nostres clients, entre els quals cal destacar els que hem realitzats per Heineken o Mercedes Benz, entre d'altres. Per tant, els nostres clients aprecien la utilització dels games i la nostra disponibilitat per ajustar-nos a les seves necessitats, convertint-nos en el seu "R + D de jocs".

 

Fa uns pocs anys que ha "aparegut" el concepte de la gamificació (ús de jocs i simulacions en activitats empresarials, que potencien l'aprenentatge, la motivació, la productivitat i la consecució d'objectius), del qual nosaltres som ferms defensors, pel motiu exposat en el paràgraf anterior. I que seguirem enriquint en els propers temps, en base a la nostra gran experiència en el tema.

 

En què consisteix el sistema de millora contínua Lean Six Sigma?

 

És un dels pilars del nostre portfoli de productes i serveis, que dóna suport a la nostra activitat, a la recerca d'aconseguir que els nostres clients siguin cada vegada millors i es converteixin en empreses punteres, és a dir, High-Performance Organizations (HPO).

 

En el cas del Lean Six Sigma, és una hibridació de la filosofia del Lean Management, provinent del Toyota Production System (TPS), que consisteix reduir o eliminar tot allò que no aporta valor als clients. I el sistema Six Sigma, que va idear Motorola i desenvolupament General Electric, amb el qual es persegueix minimitzar l'impacte de la variabilitat, és a dir de la no-qualitat, en les organitzacions.

 

Val a dir, que és la metodologia de millora de processos més utilitzada als Estats Units, país de referència en les High-Performance Organizations (HPO). Per tant, és molt important i convenient que totes les empreses, segueixin als líders en aquests temes, per obtenir resultats excepcionals en el seu rendiment empresarial.

 

Què és el que més valoreu de CINC Centre de Negocis i CINC Assessoria?

 

Sens dubte, CINC és un dels Centres de Negoci de major nivell en l'àmbit europeu. El seu nivell de qualitat i de servei és excel·lent, el que ens agrada en gran manera, perquè a Actio ens dediquem a que les empreses i les organitzacions desenvolupin l'excel·lència en la seva organització. És un privilegi poder treballar amb tots els seus professionals.

 

A més, la seva ubicació és única. Barcelona i el districte de la innovació del 22 @, on tenim com a veïns a grans empreses, pel seu volum i per la seva reputació, i a empreses de petit format, pioneres en la innovació en tots els aspectes, com som nosaltres en l'àmbit de la innovació en organització i processos.