Entrevista a Ivalis

Any de fundació: 2005

Ubicació: Seu a Madrid amb oficines a la Corunya, Bilbao, Barcelona, València, Màlaga, Sevilla, Porto i Lisboa

Sector: Retail

Web: www.ivalis.es

 

A què es dedica Ivalis?

 

El grup Ivalis ajuda els seus clients a millorar l'experiència de compra a les seves botigues. Oferim solucions per al retail, des de l’externalització d'inventaris fins a solucions desenvolupades a mida. Tot això, amb l'última tecnologia que facilita cobrir cadascuna de les necessitats dels retailers.

 

Com va sorgir la seva creació?

 

El grup Ivalis va néixer el 1991, amb la primera obertura a França, on hi ha la seu de Grup, després de visibilitzar un nínxol de mercat que existia en el moment. Un cop els clients francesos anaven expandint-se a través d'Europa, confiaven els seus serveis a l'empresa a través de les seves filials, la qual cosa va fer que creixés fins al dia d'avui, amb oficines en més d’11 països.

 

Som una de les majors empreses d'externalització d'inventaris, amb cobertura per coordinar equips, tant humans com tècnics, que ens permeten realitzar 30.000 inventaris cada any a tot el món, i per això som líders en el mercat ibèric.

 

Quines solucions oferiu a les empreses?

 

Som experts en l'externalització d'inventaris. Però, a més, oferim auditories, instal·lació i manteniment d'etiquetes electròniques, inventaris RFID, geolocalització i mapping virtual de superfície, entre d’altres. En definitiva, totes aquelles solucions que permetin al sector retail tenir una foto real del seu estoc, així com una completa gestió de la mateixa, ajudant a prendre les decisions que millorin l'experiència de compra dels seus clients a les seves botigues. Actualment, tenim la capacitat d'adaptar-nos a les necessitats de mercat en cada moment.

 

Com es realitza un procés d'inventari?

 

Per a cada client, analitzem la seva problemàtica i realitzem un desenvolupament a mida que ens permeti oferir la millor solució. Un cop desenvolupat el treball a nivell informàtic, entren en joc diferents àrees, com planificació, operacions, etc., per realitzar els tests i revisar que tot estigui a punt per al dia fixat. Després, el dia de l'inventari, afrontem el recompte amb un equip tècnic i humà expert per oferir els millors resultats.

 

Per què les empreses haurien externalitzar els seus serveis d'inventari?

 

Actualment, la tecnologia ens permet tenir dades fiables en temps real. Les empreses de retail han de recolzar-se en equips de professionals externs, per tenir dades completament objectives que permetin gestionar el seu estoc de manera més òptima i fiable. Així, l'equip de botiga se centra en la seva activitat principal: l'atenció als clients i la venda.

 

D'altra banda, la dificultat de realitzar inventaris amb equips no especialitzats fa que s'incorri en costos tecnològics i operatius, ja que el personal té poca o cap motivació per la tasca. Després, això influeix en el correcte proveïment, impedeix realitzar campanyes de venda fiables i es tradueix, en definitiva, en una mala experiència de client.

 

Per a quins sectors treballeu?

 

Per al sector Retail en el seu conjunt, des d'empreses d'alimentació, com hipermercats i supermercats, passant per cadenes de tèxtil, electrònica, DIY, llibreries i fins i tot companyies d'equips informàtics. Avui en dia totes les empreses necessiten tenir una foto exacta de la seva estoc i una cura de la seva gestió.

 

Podeu esmentar algun cas d'èxit?

 

Al llarg dels anys, podem comprovar que tots els Retailers que s'han llançat a l'externalització d'inventaris no han tornat a internalitzar aquest procés. Cada client és un nou cas d'èxit i la nostra ambició és seguir educant el mercat com a líder de la mateixa.

 

Sou una empresa líder en el mercat en tota la península. Teniu previst ampliar la vostra cobertura territorial?

 

Actualment, Ivalis Ibèrica té seu a set ciutats espanyoles i dos a Portugal. Amb ells, ens assegurem cobrir tota la península i illes, a més de Ceuta i Melilla.

 

Què és el que més valoreu de CINC?

 

Des d’Ivalis destaquem l'amabilitat i professionalitat del seu personal, que ens brinda sempre un tracte molt cordial, a més de disposar d'unes excel·lents instal·lacions.