Entrevista a Actio Consulting

Empresa del mes: Actio Consulting Group

Producto o servicio: Consultoría de Organizaciones de Alto Rendimiento

Fundación: 2004

Ubicación: Barcelona

Web: www.actio-consulting.es

 

¿A qué se dedica Actio Consulting?

 

En Actio, nos dedicamos a la consultoría especializada en la mejora radical de las operaciones, los procesos y los negocios de nuestros clientes.

 

Con el propósito de que alcancen el nivel World-Class que atesoran las Empresas (u Organizaciones) de Alto Rendimiento (High-Performance Organizations, HPO), como Toyota o Procter & Gamble, entre otras, con unos resultados, de todo tipo, muy superiores a los de sus competidores.

 

En definitiva, perseguimos la mejora de su rendimiento, sustentada en una estrategia aplicada sobre el terreno, que redunde en una mejor cultura corporativa, basada en las personas, en la estructura organizativa y en los procesos, que conducirán a alcanzar unos resultados extraordinarios.

 

¿Qué procesos sigue Actio Consulting para ayudar a sus clientes a conseguir optimizar sus resultados?

 

Tenemos diferentes posibilidades de aproximación para hacer mejores a nuestros Clientes, en función de sus necesidades y sus expectativas de futuro.

 

Siempre preconizamos que inicien un proceso de transformación, para ser más competitivos en este mundo empresarial, con un entorno cada vez más turbulento, en el que aparece en un horizonte ya muy próximo, la denominada Industria 4.0. En este nuevo marco de trabajo, ser los mejores, no es una opción, es una imperiosa necesidad.

 

Para ello, establecemos una hoja de ruta (road-map) hacia la excelencia, por medio de nuestra experiencia en el modelo High-Performance Organizations (HPO). Donde podemos introducir diferentes métodos y sistemas de actuación, como el Lean Management, el Six Sigma o el Kaizen (Mejora Continua avanzada), entre otros. Con un conjunto de más de 60 herramientas y técnicas de mejora que disponemos, diseñadas bajo un marco holístico, con el fin de conseguir transformaciones que obtengan resultados. 

 

Todo ello, en cualquier tipo de sector, empresa o departamento. Por lo que podemos decir, que trabajamos tanto en el sector industrial, como en el de servicios, y en cualquier ámbito de trabajo, como la Producción, la Logística, el I+D, la Calidad, la Administración, el Marketing, etc.

 

¿Qué distingue a Actio Consulting del resto de empresas de su sector?

 

Por una parte, poseemos una gran experiencia como directivos, consultores y capacitadores en los servicios y productos que prestamos a nuestros Clientes. Avalada por nuestros más de trece años dando conocimiento y soporte a los clientes, que nos ha llevado a conseguir una recurrencia y una fidelización de los mismos, superior al 60%. Complementada con una gran presencia en un ámbito internacional, con representación en más de diez países.

 

Por otra parte, nuestra cultura de empresa, que hace que nos comprometamos con nuestros clientes, de manera directa y próxima, convirtiéndonos en una parte más de sus empresas. 

 

Utilizáis juegos y simulaciones en vuestras formaciones como herramientas para facilitar el aprendizaje. ¿Qué valoran más vuestros clientes de estas dinámicas?

 

Efectivamente. Los utilizamos desde que iniciamos nuestra singladura, hace ya más de trece años. Siempre hemos considerado que es vital que los conceptos metodológicos que explicamos, sean bien comprendidos por los profesionales de nuestros clientes, para una perfecta aplicación de los sistemas y herramientas que les llevarán a la excelencia, a través de metodologías de aprendizaje y entrenamiento de alto nivel, como lo son el “learning-by-doing”, es decir, aprender mediante la acción.

 

Disponemos de un amplio catálogo de juegos estándar, que permiten a nuestros clientes, poder desplegar adecuadamente la hoja de ruta establecida en su camino hacia la Excelencia Operacional. Asimismo, también desarrollamos juegos a medida de las necesidades de nuestros clientes, entre los que cabe destacar los que hemos realizados para Heineken o Mercedes Benz, entre otros. Por tanto, nuestros clientes aprecian la utilización de los games y nuestra disponibilidad para ajustarnos a sus necesidades, convirtiéndonos en su “I+D de juegos”. 

 

Hace unos pocos años que ha “aparecido” el concepto de la gamificación (uso de juegos y simulaciones en actividades empresariales, que potencian el aprendizaje, la motivación, la productividad y la consecución de objetivos), del que nosotros somos firmes defensores, por el motivo expuesto en el párrafo anterior. Y que seguiremos enriqueciendo en los próximos tiempos, en base a nuestra gran experiencia en el tema.

 

¿En qué consiste el sistema de mejora continua Lean Six Sigma?

 

Es uno de los pilares de nuestro portfolio de productos y servicios, que da soporte a nuestra actividad, en busca de conseguir que nuestros clientes sean cada vez mejores y se conviertan en empresas punteras, es decir, High-Performance Organizations (HPO).

 

En el caso del Lean Six Sigma, es una hibridación de la filosofía del Lean Management, proveniente del Toyota Production System (TPS), que consiste reducir o eliminar todo aquello que no aporta valor a los clientes. Y el sistema Six Sigma, que ideó Motorola y desarrollo General Electric, con el que se persigue minimizar el impacto de la variabilidad, es decir de la no-calidad, en las organizaciones. 

 

Cabe decir, que es la metodología de mejora de procesos más utilizada en Estados Unidos, país de referencia en las High-Performance Organizations (HPO). Por tanto, es muy importante y conveniente que todas las empresas, sigan a los líderes en estos temas, para obtener resultados excepcionales en su rendimiento empresarial.

 

¿Qué es lo que más valoráis de CINC Centro de Negocios y CINC Asesoría?

 

Sin duda, CINC es uno de los Centros de Negocio de mayor nivel en el ámbito europeo. Su nivel de calidad y de servicio es excelente, lo que nos agrada en gran manera, porque en Actio nos dedicamos a que las empresas y las organizaciones desarrollen la excelencia en su organización. Es un privilegio poder trabajar con todos sus profesionales.

 

Además, su ubicación es única. Barcelona y el distrito de la innovación del 22@, donde tenemos como vecinos a grandes empresas, por su volumen y por su reputación, y a empresas de pequeño formato, pioneras en la innovación en todos los aspectos, como somos nosotros en el ámbito de la innovación en organización y procesos.