Entrevista a Saloni
- 31 enero 2022
- Entrevista
Año de creación: 1971
Sector: Revestimientos cerámicos
Ubicación: Castellón (sede Central)
Web: https://saloni.com/
¿A qué se dedica Saloni?
En Saloni somos fabricantes de baldosas cerámicas con más de 50 años de experiencia. Desde nuestros inicios se nos reconoce por nuestra apuesta por el diseño y la innovación.
Pero, además de fabricantes, tenemos tiendas propias, lo que supone un aspecto diferencial que nos permite ofrecer un gran servicio a nuestros clientes, basado en la agilidad y cercanía.
Ayudamos a nuestros clientes a crear espacios llenos de confort vital, de buen diseño, y lo hacemos a su lado, empatizando con sus sentimientos y emociones.
¿Cómo y cuándo surgió la creación de la empresa?
Saloni nace en 1971, y tras más de 50 años de trayectoria, en la actualidad estamos presentes en más de 100 países, aportamos soluciones constructivas en los cinco continentes. Contamos con más de 270.000 m2 de instalaciones dotadas con las últimas tecnologías, siendo el reflejo de una filosofía creativa, dinámica e innovadora.
¿Cuál es la misión, la visión y los valores de Saloni?
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes, siempre, la mejor experiencia en la compra de recubrimientos. Es una misión en la cual el “siempre” se destaca por encima del resto de la frase con una intención clara: el propósito de que todos nuestros empleados busquen la excelencia en cualquier momento del proceso de compra.
Como visión, recientemente definida, queremos convertirnos en la marca referente del B2C de recubrimientos en nuestros países objetivos.
Pero, además, dentro de nuestro proceso de definición estratégica hemos marcado nuestro posicionamiento y nuestros siete valores de marca. Buscamos ofrecer a nuestros clientes una oferta de recubrimientos inteligente, de diseño y democrática. Francamente, tenemos una oportunidad de posicionamiento muy clara y que nos diferencia del resto de empresas del sector.
¿Qué tipo de productos y servicios ofrecéis?
En Cerámica Saloni siempre estamos dispuestos a escuchar y ofrecer soluciones. Por eso, disponemos de las herramientas idóneas y el personal cualificado para poder ofrecer respuestas a cualquier proyecto que se nos plantee. Para nosotros cada nuevo encargo es un reto y estamos preparados para ello. Con el objetivo de ofrecer la mejor atención al cliente, disponemos de profesionales dedicados al asesoramiento en la creación de proyectos, materiales, formatos y colocaciones para adaptarnos totalmente a las necesidades de nuestros clientes.
Algunos servicios incluyen: un catálogo extenso de productos de todos los estilos y tendencias, una importante gama de soluciones técnicas que incluyen fachada ventilada, pavimentos sobreelevados, productos antideslizantes y anti bacterianos y proyectos a medida.
Además, ofrecemos a nuestros clientes posibilidades de promoción de sus proyectos a través de catálogos personalizados o renderizado de proyectos entre otros servicios.
¿Cuál es el perfil de clientes/proyectos con los cuales trabajáis?
Abarcamos distintos tipos de clientes. Podemos separar nuestro tipo de cliente en dos: por un lado, clientes particulares, que normalmente vienen apoyados por figuras profesionales como son los reformistas y los interioristas; y clientes profesionales, normalmente dedicados a la promoción de obra nueva, promotoras y constructoras que eligen nuestros productos para sus proyectos de edificación particular o destinada al canal contract. Y, por supuesto, los arquitectos, como prescriptores, resultan un público objetivo fundamental para nuestra empresa.
¿Qué os hace diferentes respecto a la competencia?
Nuestra posición como retailer, además de fabricante, nos confiere una ventaja competitiva frente a solo comercializadoras que no fabrican y frente a fabricantes sin canal propio.
Para atacar la venta directa debemos cuidar muy bien la amplitud y profundidad del catálogo y la agilidad en el servicio. Nuestros clientes en nuestras tiendas siempre van a encontrar lo que buscan y de forma ágil. Nuestro modelo, casi único, se convierte siempre en ventajas para el cliente.
Hemos visto que en vuestra web disponéis de una sección para todo el tema de la sostenibilidad. ¿Cómo se posiciona y qué acciones lleva a cabo Saloni respecto a esta cuestión?
Sostenibilidad y vanguardia. Esos son los dos elementos fundamentales que utiliza Saloni a la hora de desarrollar sus productos desde hace más de 50 años. De esta forma, hemos conseguido que miles de clientes a nivel mundial utilicen nuestra cerámica.
Las ventajas estéticas y prestaciones técnicas convierten a la cerámica en un material sostenible de extraordinario valor. De hecho, los nuevos sistemas de instalación y su uso en gran formato como revestimiento exterior en fachadas de numerosos edificios convierten a estas en «fachadas ventiladas» y permiten un importante ahorro energético. Los materiales de Saloni junto con los sistemas constructivos sostenibles contribuyen al confort y la calidad del hábitat, por su bajo consumo energético, por su escaso nivel contaminante y por su mínimo mantenimiento e impacto como residuo.
Recientemente, acabamos de lanzar al mercado Care by Saloni. Esta nueva tecnología se crea a partir de nanopartículas de plata incorporadas en el proceso productivo de la cerámica antes de su cocción, creando un efecto antibacteriano en la superficie de nuestros productos. Este escudo protege al máximo a nuestros usuarios de cualquier posible agresión externa de bacterias y otros microorganismos nocivos. Gracias a la mejora de la calidad ambiental en el interior que se obtiene con su aplicación, este producto le permite conseguir 1 punto Leed en la categoría de innovación.
Para finalizar, ¿qué es lo que más valoráis del Centro de Negocios CINC?
El buen trato, la cercanía y la profesionalidad del equipo del Centro de Negocios CINC son tres de los valores más importantes para nosotros. El servicio que ofrece la empresa es excelente en este sentido.
